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          8月8日,網易家居400防水行業監督投訴熱線開通發布會在北京舉行。在中國質量協會、中國消費者協會、中國建筑防水協會的指導,以及東方雨虹防水技術股份有限公司的技術支持下,網易家居正式向全社會網民發布防水行業首個監督投訴熱線,希望通過媒體的監督,普及消費者在房屋滲漏方面的認知,為消費者維權提供有效幫助。
            網易家居全國主編胡艷力,中國質量協會秘書長助理、用戶工作部部長樊天順,中國建筑防水協會理事長朱冬青,中國消費者協會投訴部家居負責人胡陶君,東方雨虹民用裝修建材分公司總經理熊俊出席了本次發布會。

           網易家居400防水行業監督投訴熱線電話的設立,旨在為消費者創立市場監督機制,提供一個防水安全保障平臺。消費者可以向網易家居反映裝修防水材料、施工等質量問題以及房屋裝修后滲漏等售后保障問題,有效地保護消費者合法權益。同時,消費者也可以更好地反饋對于家裝防水問題的意見與建議,將防水安全進行到底。
            眾所周知,滲漏已成為除建筑結構之外影響建筑質量的第二大問題,它不僅嚴重影響業主的居住品質,更關系到建筑安全及建筑壽命。據網易家居2014全國建筑滲漏情況在線調查結果顯示,參與在線調查的10萬余名網友當中,居住房屋滲漏率超過60%,住宅樓頂層及地下室滲漏率分別高達95%和57.4%。同樣,由中國建筑防水行業協會開展的2013全國28個城市建筑滲漏現狀問卷調查結果也顯示,受訪的3674名住戶當中,住房滲漏率為37.48%,接近4成,住宅樓頂層及地下室滲漏率分別為95.33%和57.51%。
            房屋滲漏背后的原因可能是材料的問題,也可能是施工的問題,但普通消費者根本無法辨識,而且,我國的防水行業目前尚未形成一定規范,市場發展相對混亂,企業集中度不高,維護存在一定難度。網易家居此次推出防水行業監督投訴電話,希望通過媒體監督,維護消費者的合法權益,促進防水行業的發展。       

    ↑網易家居全國主編胡艷力在發布會上對中國質量協會、中國消費者協會、中國建筑防水協會和東方雨虹的支持表示感謝,并指出,網易家居推出防水投訴熱線,一是為了監督行業發展,希望更多企業加入我們,規范防水行業市場,讓市場朝更有序、更健康的方向發展;二是為了使更多消費者的問題得到解決,為消費者維權和投訴建立一個良好的通道!
                  作為中國流量第一的家居門戶,網易家居始終秉承網易“有態度”的價值觀和客觀、公正的新聞操守,希望通過本次防水行業監督投訴熱線電話的設立,創立市場監督機制,幫助消費者及時有效地解決家裝防水安全問題,進一步促進我國防水行業的健康發展。

            網易家居防水行業監督投訴熱線號碼是4008-163-163轉13833。本投訴熱線開通時間為2014年8月8日;在規定的時間內,您可以向網易家居反映裝修防水材料、施工等質量問題以及房屋裝修后滲漏等售后保障問題。網易家居將在規定時段內(工作日10點到18點)第一時間接通400防水投訴熱線,詳細了解消費者所遇到的防水方面問題,視情況進行客觀的新聞報道,對行業進行監督。

     

     

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    日期:2014/9/2 閱讀:3789次
     

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